Foire Aux Questions (FAQ)

Est-il possible d'utiliser le programme AG sur un poste où Val Compta n'est pas installé ?

C'est non seulement possible mais prévu.

Dans la mesure ou l'importation des données récupère tous les fichiers utiles et nécessaires pour la tenue de l'Assemblée il est possible d'installer et d'utiliser le programme d'AG sur un poste ou le programme principal n'est pas installé mais il faut quand même disposer d'une licence.

Typiquement vous pouvez utiliser un ordinateur de bureau pour tenir la comptabilité, préparer l'Assemblée, puis restaurer sur un ordinateur portable que vous emmenez dans la salle où se tient l'Assemblée.

Est-il possible de modifier les états comme les pouvoirs ou la liste de présence ?

Oui c'est possible mais il faut télécharger et installer un programme externe qui s'appelle États et Requêtes et édité par la société PC Soft. Ce programme est gratuit, assez technique et un peu volumineux (environ 190 Mo).

Comment contacter le support technique et quel type de question peut être posé ?

Vous pouvez nous contacter par mail : info@valcompta.net ou par téléphone au 01.30.47.21.65.

En théorie le contrat de licence prévoit un support limité :

SERVICES DE MAINTENANCE

22. Support Technique : les clients enregistrés bénéficient d'un support exclusivement par mail pendant les 30 jours qui suivent la date d'achat. Ce support consiste à répondre aux questions générales d'installation et d'utilisation du LOGICIEL.

En pratique, et tant que ça ne représente pas trop de temps, nous répondons à toutes les questions à condition qu'elles s'inscrivent dans le cadre de l'utilisation du logiciel et non sur des points de réglementation ou juridiques. Néanmoins, le programme vise évidemment à respecter le cadre légal et toute  question sur la validité du fonctionnement par rapport aux textes en vigueur sera étudiée attentivement.

Est-il possible de modifier les données comme dans l'écran « Consultation Exports » de Val Compta ?

Oui c'est possible mais cette fonctionnalité est cachée. Elle récompense les utilisateurs qui lisent la documentation en entier :-)

Normalement, les modifications doivent être faites dans Val Compta avant l'importation mais pour des petites corrections on peut cliquer sur le bouton Fiche de l'onglet Copropriétaires de la fiche Assemblée avec la touche Ctrl enfoncée et basculer ainsi en mode édition (mise à jour) sur tous les fichiers affichés.

Attention !!! ces modifications peuvent entraîner des incohérences et des anomalies et doivent être faites avec la plus grande prudence.